Politique d'Expédition :
Livraison des commandes
13.1. Conditions et modalités de livraison
Les Produits disponibles sur le site www.lejerkyfrançais.com sont livrés en France Métropolitaine.
Les frais de livraison seront précisés sur le Site, toutes taxes comprises, au cours du processus de Commande et devront être acceptés par le Client au moment de la validation de la Commande. Ils figureront sur une ligne spécifique et distincte de celle précisant le prix des Produits.
Les délais de livraison sont indiqués sur le Site. Les délais de livraison excluent les samedis, dimanches et jours fériés.
La livraison des Produits acquis par le Client est effectuée dans un délai maximum de 7 jours à l'adresse indiquée par le Client lors de sa Commande sur le Site Internet.
En application de l’article L. 216-1 du Code de la consommation, les Parties conviennent que les Produits seront livrés dans les délais précisés lors du processus de Commande des Produits et avant la validation de ladite Commande.
Les délais de livraison comprennent la préparation et l’expédition de la Commande, ainsi que le délai d’acheminement des Produits au point de livraison (adresse postale du Client ou point-relais).Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés ;. Toutefois, si dans un délai de 7 jours après la date indicative de livraison, les produits n'ont pas été livrés pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client ou du Vendeur. Le Client pourra alors obtenir sans délai restitution de son règlement, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Toutefois, le Vendeur faisant appel à des prestataires externes (transporteurs, services de la Poste etc.) pour l’acheminement des Produits, le Vendeur est totalement tributaire de ces prestataires tiers. Les délais de livraison indiqués sur le Site peuvent ainsi être impactés du fait des prestataires sans que le Vendeur ne soit responsable de ces retards d’acheminement et des conséquences qui pourraient en découler.
Le transfert de risques et de responsabilité relatif aux Produits s’effectue à la réception des Produits par le Client. A compter de cette date, le Client en sera seul et unique responsable, ainsi que de leur utilisation et de toutes conséquences susceptibles d’en découler. En conséquence, le Client s’engage à vérifier, au moment de la livraison, que le colis livré est complet, conforme, scellé et non endommagé. Dans le cas contraire, le Client s’engage à refuser de réceptionner le colis ou de le récupérer s’il a été livré en point relai. Tout colis réceptionné ou récupéré contre signature par le Client sera considéré comme étant conforme, complet et en parfait état au moment de la livraison ou de la réception.
En cas de perte, le Client doit signaler au Vendeur la non-réception de ses Produits par écrit, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (21 jours minimum). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. Après confirmation de la perte du colis de la part du transporteur, le Client bénéficiera du remboursement de sa Commande à hauteur des Produits qu’il n’a pas reçu ou de la réexpédition de sa Commande.
Dans le cas où les Produits livrés ne sont pas conformes à la Commande passée par le Client, ce dernier doit impérativement contacter le Vendeur sous un délai de deux jours ouvrables suivant la réception des Produits en documentant la non-conformité, potentiellement par le biais de photographies.
En l'absence de ces réserves, les Produits sont réputés conformes à la Commande et par conséquent aucune demande de dédommagement ne sera accordée.